Suscribete gratis para recibir todos los descuentos en un sólo mail.

Enviando los datos... por favor espere
Felicidades! Su email ha sido ingresado correctamenteCerrar ventana
Curso online de secretariado por 24 - Groupon

Tu cupón

  • Curso online de secretariado por 24 € en vez de 249 €

Albe Formación te ofrece curso un curso de secretariado de de 120 horas (1 mes aprox.) de duración. Una vez registrado en el curso recibirás el material formativo por email en formato pdf. Se descarga fácilmente y puedes estudiarlo directamente en el ordenador o imprimirlo. El mismo día en el que realizas el pago, recibes la primera ficha del curso. Después de la primera ficha recibirás una prueba que una vez superada dará comienzo a la segunda ficha.

Metodología

  • El manual tiene una parte teórica que el alumno debe leer y estudiar y una parte con ejercicios que el alumno debe devolvernos resueltos a través del correo electrónico y que son material evaluable.
  • El alumno tendrá el apoyo continuado de un tutor que resolverá cualquier duda que pueda tener a través del correo electrónico los siete días de la semana.
  • Se entregará un diploma de Secretariado de recepción y atención telefónica con firma digital por mail, donde figurará el temario, la calificación final y las horas de formación recibidas que se puede incluir en el currículum para acceder al mercado laboral.

Temario

  • Introducción
  • Bloque 1
    • Tema 1. Entorno laboral: la empresa
      • Tipos de empresa.
      • Comunicación en el entorno empresarial.
    • Tema 2. Secretariado
      • Atención telefónica.
      • Cortesía en las llamadas.
      • Comunicación verbal y no verbal.
  • Bloque 2
    • Tema 3. Atención al cliente.
      • Gestión de la atención al cliente.
      • Tipos de clientes.
      • Medición de la satisfacción del cliente.
      • Atención y gestión de las reclamaciones.
  • Bloque 3
    • Tema 4. Tareas administrativas
      • Principales documentos: cartas, invitaciones, saludas, facturas…
      • Correspondencia.
      • Archivo.
      • Informática a nivel usuario.
    • Tema 5. Protección de datos

Albe Formación

Empresa experta en formación a distancia que ofrece cursos en multitud de áreas como eventos y relaciones públicas, imagen personal y moda, decoración profesional, monitores de actividades, educación infantil, educación primaria e inglés.


Lamentablemente ha finalizado la promocion
pero no desesperes, tenemos más descuentos en cursos de aprendizaje España para ofrecerte

Las siguientes ofertas en cursos de aprendizaje en Bilbao podrían interesarte